SERVIÇO / COMO PODEMOS AJUDAR
Uma conversa conectada ao seu negócio.
Crie chatbots e assistentes para atendimento, consulta de informações ou apoio à equipe. A experiência combina uma base de conhecimento definida, integrações úteis e limites claros para responder e agir.
React
Python
Go
Respostas com contexto
O projeto começa pelas perguntas que o assistente deve ajudar a resolver e pelas fontes que pode consultar. Conteúdos aprovados e atualizados orientam a busca de informações e a construção das respostas.
- Organização e consulta de uma base de conhecimento.
- Assistentes internos ou experiências de atendimento.
- Avaliação com perguntas reais e casos sem resposta na base.
Da conversa à ação
Quando o caso de uso exige, o assistente pode consultar sistemas ou encaminhar solicitações por APIs. Cada ação precisa respeitar o acesso do usuário e as confirmações previstas no fluxo.
- Consulta de dados e criação de solicitações conforme o escopo.
- Integração com os canais e sistemas escolhidos no projeto.
- Encaminhamento para atendimento humano quando necessário.
Uma experiência que pode ser avaliada
O assistente precisa reconhecer limites. Definimos como lidar com falta de informação, respostas inadequadas e falhas de integração, além de critérios para acompanhar seu uso.
- Testes de qualidade das respostas e dos caminhos de exceção.
- Revisão de permissões e exposição de dados.
- Orientação para manter a base de conhecimento e acompanhar custos.
Tem um projeto em mente?
Conte ao Fernando o seu contexto e o próximo passo que você precisa dar.
Vamos conversar